Je bent vrij om de teams samen te stellen zoals je zelf wilt. We raden teams van 5-6 spelers aan, afhankelijk van het totale aantal deelnemers.

Bij de PRO- en PREMIUM-formule ontvang je je codes 1 week voor je evenement, tenzij je een speciaal verzoek hebt. 

Bij selfservice ontvang je je spelcodes zodra de betaling is voldaan.

Onze medewerkers helpen je via chat (in de app of op de website) bij problemen die je tijdens je teambuildingactiviteit tegenkomt. We proberen alle problemen zo snel mogelijk op te lossen!

Bij de PRO- en PREMIUM-formule heb je na ondertekening van de offerte en verzending van de factuur 30 dagen om te betalen. 

Voor selfservice moet de betaling worden uitgevoerd voordat je je toegangscodes ontvangt. Je ontvangt een factuur zodra de betaling is gevalideerd.

Dat hangt af van de formule dat je bedrijf heeft gekozen (selfservice, PRO of PREMIUM).

Als je hebt gekozen voor on-site ondersteuning, zal er iemand van ons team aanwezig zijn om ervoor te zorgen dat je evenement vlot verloopt.

Anders speel je helemaal zelfstandig. Als je problemen hebt tijdens het spel, ongeacht de formule, zijn we altijd beschikbaar en klaar om te helpen via de support in de app.

Een probleem op het laatste moment en je bedrijf moet annuleren? 

Zodra je bestelling is geplaatst en de betaling is gevalideerd, zijn onze spellen drie jaar geldig. Je kunt de activiteit gemakkelijk uitstellen, want hij kan worden gespeeld wanneer je bedrijf maar wil.

Dat hangt af van het spel en de stad die je kiest! Je kunt ze bekijken op onze website, op de spelpagina in kwestie, of vraag het je toegewijde accountmanager :)

Nee, je kunt vanaf het begin van het spel je collega's voorbijstreven en proberen ze in te halen in het klassement dankzij de dispatchingmissie! Deze missie is beschikbaar in de PRO- en PREMIUM-formules en verspreidt je over de hele stad. Je kunt later in het spel nog steeds op dezelfde plek terechtkomen.

Met de PRO en PREMIUM formules kun je het klassement van je team in realtime bekijken. Het is de perfecte manier om je teams aan te moedigen zichzelf te overtreffen!

In zelfbediening heb je toegang tot de algemene spelklassementen op onze website.

Logische raadsels, tekstpuzzels, observatieraadsels (kijk om je heen om het antwoord op de vraag te vinden!): je krijgt van alles wat!

Gemiddeld duurt een verkenningsspel tussen 1 en 3 uur. De duur van de activiteit hangt vooral af van de snelheid van je team en je vermogen om de raadsels op te lossen!🙃

Om comfortabel te zijn, raden we je aan om 3 uur uit te trekken voor de activiteit. Met de PRO en PREMIUM formules passen we ons echter aan jullie timing aan en kunnen we de speeltijd aanzienlijk inkorten om jullie te helpen bij het plannen van de dag.

Ja, zodra je betaling is gevalideerd, ontvang je je factuur. Je kunt de bedrijfsnaam, het btw-nummer, enz. vermelden in je gegevens.