Étude de Cas: Escape Game Cybersécurité chez INFRABEL
Le but de cette étude de cas est de montrer comment INFRABEL a utilisé un escape game conçu par Coddy pour sensibiliser ses employés à la cybersécurité, les résultats obtenus, et les plans futurs de l'entreprise pour continuer à renforcer la culture de la cybersécurité au sein de ses équipes.
INFRABEL
INFRABEL est l'entreprise publique chargée de la gestion de l'infrastructure ferroviaire en Belgique. Elle joue un rôle crucial dans le transport national et international en assurant la maintenance et le développement du réseau ferroviaire. Avec un rôle aussi essentiel, la sécurité informatique y est une priorité.
Coddy
Coddy est une entreprise innovante spécialisée dans la création de jeux d'évasion (escape games) personnalisés pour diverses occasions, y compris les événements d'entreprise. Coddy propose des expériences immersives et interactives qui combinent divertissement et apprentissage, rendant des sujets complexes comme la cybersécurité accessibles et engageants.
Objectif de l'Activité
L'objectif principal de l'escape game était de sensibiliser les employés de la direction ICT d'INFRABEL aux pratiques de cybersécurité et à la manière de réagir en cas d'attaque. La direction voulait s'assurer que chaque employé soit conscient des risques et des bonnes pratiques à adopter.
Nous souhaitions trouver un moyen différent, ludique et attractif pour sensibiliser nos collègues à l’importance de la cybersécurité.
Défis et Solutions
Les principaux challenges étaient liés au délai serré et à la gestion des grands espaces pour accueillir tous les participants. Faire collaborer des employés qui ne se connaissaient pas sur un sujet aussi sensible que la cybersécurité était également un défi important.
Public Cible
L'activité a impliqué tous les collaborateurs de la direction ICT d'INFRABEL, rassemblant un large éventail de rôles et de responsabilités. Environ 600 employés ont participé à l'escape game, chacun apportant ses compétences et perspectives uniques à cette expérience collaborative.
Déroulement de l'Activité
L'escape game, conçu par Coddy, a été structuré en plusieurs étapes et défis, chacun visant à enseigner des concepts clés de la cybersécurité. Les participants ont dû résoudre des énigmes et relever des défis simulant des attaques cybernétiques, ce qui les a incités à réfléchir de manière critique et à collaborer efficacement pour trouver des solutions.
Déroulement de l’après-midi :
Introduction d’un faux virus, Appel téléphonique au support, Coordinations pour résoudre les énigmes, Recherche d’indices, Évaluation des sens …
Résultats
Engagement des Employés
Le niveau d'engagement des employés a été exceptionnellement élevé. Les participants étaient enthousiastes et motivés, en grande partie grâce à l'aspect compétitif de l'événement et aux récompenses prévues pour les gagnants. Cette dynamique a permis de maintenir un haut niveau d'intérêt et de participation tout au long du jeu.
Les retours des collègues sur cette activité sont très bons. Nous avons constaté un grand intérêt de leur part, ils/elles sont tou.te.s allé.es jusqu’au bout du jeu. Le fait que nous soyons partis sur les codes d’un escape game a beaucoup aidé à garder l’attention de chacun.e.
Connaissances et Compétences Acquises
L'escape game visait principalement à enseigner aux employés comment réagir en cas d'attaque cybernétique. En simulant une situation concrète de cyberattaque, les participants ont pu apprendre de manière ludique et interactive les gestes à suivre pour protéger les systèmes informatiques.
Efficacité de l'Activité
L'activité a été particulièrement efficace pour transmettre les leçons de cybersécurité. La mise en situation concrète a permis de sensibiliser les participants de manière ludique, les incitant à réfléchir aux bonnes pratiques à adopter.
Quand les collègues constataient que certains comportements leur faisaient clairement perdre des points et/ou du temps dans le jeu, ils retenaient beaucoup plus efficacement le côté dangereux de ces comportements qu’une campagne de communication classique.
Partenariat avec Coddy
Coddy, le partenaire en charge de la réalisation de l'escape game, a été évalué très positivement. Malgré des délais très courts, Coddy a réussi à déployer un jeu 100% personnalisé pour 600 personnes, dans un environnement fermé et sécurisé, sans aucun problème. Leur capacité à gérer des défis logistiques importants a été particulièrement appréciée.
Coddy nous a accompagné dans des délais très courts dans la création d’un jeu sur-mesure qui répondaient en tous points à nos demandes d’apprentissage de départ. En une visite sur le site, ils ont réussi à nous proposer des épreuves qui tenaient compte de nos infrastructures, du nombre élevé de participant.e.s et de nos besoin de communications.
Plans Futurs
INFRABEL est entièrement satisfait des résultats de l'escape game. Des plans sont en cours pour proposer ce jeu à d’autres équipes d’Infrabel.
Conclusion
L'escape game Coddy sur la cybersécurité créé et organisé pour INFRABEL a été un grand succès, tant en termes d'engagement des employés que de sensibilisation à la cybersécurité. Les retours positifs et les changements observés dans les attitudes des employés montrent l'efficacité de ce type d'activité ludique et éducative.
INFRABEL continue de démontrer son engagement envers la sécurité informatique et l'innovation en matière de formation, préparant ainsi ses équipes à relever les défis de la cybersécurité avec compétence et confiance.